गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
श्री दुर्गा आयुर्वेदिक क्लिनिक में हम आपके व्यक्तिगत स्वास्थ्य विवरणों, डेटा और गोपनीयता की सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी का संग्रह, उपयोग और सुरक्षा कैसे करते हैं।
1. एकत्र की जाने वाली जानकारी (Information We Collect)
हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत पहचान विवरण: नाम, आयु, लिंग, ईमेल पता और मोबाइल नंबर।
- चिकित्सीय जानकारी (Health Information): वह रोग जिसके लिए आप परामर्श करना चाहते हैं, लक्षण, रिपोर्ट्स और आपके द्वारा भेजा गया अतिरिक्त विवरण।
2. अपॉइंटमेंट बुकिंग जानकारी (Appointment Booking Information)
जब आप क्लिनिक विजिट या वीडियो कॉल परामर्श के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करते हैं, तो एकत्र की गई जानकारी का उपयोग परामर्श स्लॉट आरक्षित करने, पुष्टि संदेश भेजने, डिजिटल परामर्श कार्ड जनरेट करने और डॉक्टर को आपके लक्षणों से अवगत कराने के लिए किया जाता है।
3. कुकीज़ (Cookies)
हम आपकी प्राथमिकताओं (जैसे लाइट/डार्क थीम मोड) को सहेजने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लोकल स्टोरेज (Browser LocalStorage) और कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में जाकर इन्हें अक्षम कर सकते हैं।
4. गूगल एनालिटिक्स (Google Analytics)
वेबसाइट के ट्रैफ़िक विश्लेषण और प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए हम Google Analytics का उपयोग कर सकते हैं। यह डेटा पूरी तरह से अनामित (Anonymous) होता है और इसका उपयोग केवल यूजर एक्सपीरियंस को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है।
5. डेटा संरक्षण (Data Protection)
हम मरीजों की मेडिकल रिपोर्ट्स, केस फाइल्स और व्यक्तिगत विवरणों की गोपनीयता की पूर्ण रक्षा करते हैं। आपका स्वास्थ्य डेटा किसी भी व्यावसायिक हितधारकों या विज्ञापनदाताओं के साथ कभी भी साझा नहीं किया जाता है।
6. तृतीय-पक्ष सेवाएं (Third-Party Services)
हम सुरक्षित भुगतान संसाधित करने के लिए Razorpay और ईमेल अधिसूचना भेजने के लिए EmailJS जैसी सुरक्षित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं। ये प्रदाता उनके संबंधित गोपनीयता नियमों के अनुसार आपके डेटा को प्रबंधित करते हैं।
7. सुरक्षा (Security)
हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित सुरक्षा प्रोटोकॉल (जैसे HTTPS एन्क्रिप्शन) लागू करते हैं।
8. बच्चों की गोपनीयता (Children's Privacy)
हम 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के अपॉइंटमेंट केवल उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावकों की सहमति और देखरेख में ही स्वीकार करते हैं।
9. नीति में अपडेट (Updates to Policy)
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव की स्थिति में संशोधित नीति को प्रभावी तिथि के साथ तुरंत इस पृष्ठ पर पोस्ट कर दिया जाएगा।
संपर्क विवरण (Contact Details)
यदि आपके पास इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
• ईमेल (Email): Ayurvishnu@gmail.com
• फ़ोन (Phone): +91 77420 42974