रिफंड नीति (Refund Policy)
महत्वपूर्ण सूचना (Important Notice)
कृपया भुगतान करने से पहले सभी नियमों को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
✔ श्री दुर्गा आयुर्वेदिक क्लिनिक में सभी परामर्श, वीडियो कॉल परामर्श और उपचार सेवाओं के लिए किए गए भुगतान अंतिम (Final) हैं।
1. कोई रिफंड नहीं (No Refunds)
किसी भी परिस्थिति में किए गए भुगतान का कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा। एक बार जब कोई अपॉइंटमेंट बुक हो जाता है या ऑनलाइन परामर्श (Video Call Consultation) शुल्क का भुगतान पूरा हो जाता है, तो उसे रिफंड या वापस नहीं किया जा सकता है।
2. मिस्ड अपॉइंटमेंट्स (Missed Appointments)
यदि मरीज नियत समय और तारीख पर परामर्श या वीडियो कॉल के लिए उपस्थित नहीं होता है (Missed Appointment), तो वह राशि गैर-वापसी योग्य (Non-refundable) होगी। किसी भी रद्दीकरण (Cancellation) से कोई रिफंड सुनिश्चित नहीं होता है।
3. मरीज का उत्तरदायित्व (Patient Responsibility)
मरीजों को सलाह दी जाती है कि वे भुगतान प्रक्रिया पूरी करने से पहले अपॉइंटमेंट का विवरण, दिनांक, समय और डॉक्टर की उपलब्धता जैसी जानकारियों को अच्छी तरह से सत्यापित कर लें।
4. असफल भुगतान (Failed Transactions)
यदि ऑनलाइन भुगतान करते समय प्रक्रिया विफल हो जाती है (Transaction Fails) लेकिन आपके बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं, तो ऐसे मामलों में रिफंड भुगतान गेटवे (Razorpay) या संबंधित बैंक द्वारा उनकी विशिष्ट नीतियों और समय-सीमा के अनुसार संसाधित किया जाएगा। इसमें सामान्यतः 5-7 कार्य दिवसों का समय लगता है।
5. नीति में संशोधन (Policy Modifications)
श्री दुर्गा आयुर्वेदिक क्लिनिक बिना किसी पूर्व सूचना के इस रिफंड नीति में संशोधन, परिवर्तन या अपडेट करने का पूर्ण अधिकार सुरक्षित रखता है।
यदि आपके पास इस नीति से संबंधित कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे संपर्क सूत्र Ayurvishnu@gmail.com पर ईमेल करें।